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自動(dòng)評(píng)價(jià)器終端
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產(chǎn)品描述

產(chǎn)品名稱CEV評(píng)價(jià)器 產(chǎn)品型號(hào)PL9610_C 核芯四核 Cortex A7 主頻1.2GHz DDR1G EMMC8G 觸控類型電容式觸摸 觸控點(diǎn)數(shù)10點(diǎn) LCD屏高清IPS 屏幕尺寸10.1寸 屏幕比例16:10 分辨率1280*800 對(duì)比度800 亮度250cd/m2 WiFi802.11b/g/n 以太網(wǎng)100MB 麥克風(fēng)支持 喇叭2*1W 攝像頭200W 適配器12V 2A
隨著現(xiàn)代人們的生活水平不斷地提高,越來越多的服務(wù)行業(yè)重視客戶對(duì)單位辦事工作人員的滿意度,所以想進(jìn)一步了解客戶對(duì)自己的單位或工作人員有哪些不滿之處。那么有什么辦法可以收集到客戶的評(píng)價(jià)或意見呢?經(jīng)過以往過時(shí)的調(diào)查問卷方式,許多單位意識(shí)到收集到的反饋當(dāng)中,也不完全真實(shí)?,F(xiàn)在安裝廣州如江智能科技服務(wù)評(píng)價(jià)器已經(jīng)成為越來越多單位的選擇,將收集到的結(jié)果作為單位考核員工的重要依據(jù),不僅提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量,還提高了工作人員的服務(wù)質(zhì)量,提升了使用單位形象,也避免了往年顧客與工作人員發(fā)生矛盾,工作人員將情緒帶入工作的發(fā)生。
廣州如江智能科技有限公司關(guān)于包裝保管:建議商品裝在收貨之日起保留30天或更長時(shí)間;關(guān)于7天無理由退換貨:需保證商品完好、附件齊全的前提下申請(qǐng)7天無理由退換貨,如果已安裝上墻或底座已自行安裝,則無法支持您7天無理由退換。
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自全縣*學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)來,成都第六積探索改革發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量提升新路子。院黨組結(jié)合縣級(jí)公立實(shí)際,把管理和服務(wù)質(zhì)量放在位,服務(wù)好不好,群眾說了算。該院把服務(wù)監(jiān)督權(quán)交給群眾,分別在、收費(fèi)、出入院辦理、醫(yī)保結(jié)算等服務(wù)窗口安裝啟用如江科技公司的星級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)器,供群眾對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)評(píng)價(jià),服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)對(duì)象來評(píng)價(jià),客觀。該種服務(wù)評(píng)價(jià)器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)等級(jí)選項(xiàng),每一臺(tái)評(píng)價(jià)器對(duì)應(yīng)一名當(dāng)班工作人員,群眾在窗口相關(guān)事項(xiàng)辦結(jié)后,可根據(jù)所在窗口工作人員辦理情況選擇相應(yīng)的服務(wù)體會(huì),方便快捷。
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一般正常的評(píng)價(jià)器中,五星是非常滿意,四星是較為滿意,三星是基本滿意,二星是不滿意,一星是非常不滿意,而每位工作人員收到的評(píng)價(jià)結(jié)果將與年底績效考核掛鉤,窗口工作人員有一定的“壓力感”,從而更加注重服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)提供有溫度、有速度和有的服務(wù),這對(duì)提升窗口服務(wù)水平具有重要意義。
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安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng)后,液晶評(píng)價(jià)器一般可以展示柜員的工號(hào)、姓名、崗位等方面的信息,讓顧客更了解窗口人員的職能范圍,便于對(duì)窗口人員的行為進(jìn)行監(jiān)督,并且有些種類的評(píng)價(jià)器還能夠增加排隊(duì)、錄音等功能,在運(yùn)用方面非常的靈活。
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廣州市番禺在其政務(wù)服務(wù)中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務(wù)評(píng)價(jià)器”,該服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)共設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個(gè)選項(xiàng),在事項(xiàng)辦結(jié)后,辦事群眾可按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià),操作簡單。“如江科技滿意度服務(wù)評(píng)價(jià)器”的啟用,是要將監(jiān)督權(quán)交到群眾手中,工作干的好不好,群眾說了算,這一舉動(dòng)更激發(fā)了我們的工作積性……”
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在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器上線前,如江科技多次與好差評(píng)軟件開發(fā)商浪潮集團(tuán)有限公司合作,從設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、注意事項(xiàng)等方面對(duì)大廳工作人員進(jìn)行、系統(tǒng)的培訓(xùn),目前該稅務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)了全窗口普及,都安置上了如江科技的“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器。根據(jù)服務(wù)體驗(yàn),辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個(gè)檔次對(duì)工作人員的工作效率和進(jìn)行評(píng)價(jià),人事部將密切關(guān)注動(dòng)態(tài)并對(duì)其數(shù)據(jù)分析、匯總,形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機(jī)制,將服務(wù)理念深入到具體的工作當(dāng)中。除此之外還可以通過勾選或者補(bǔ)充錄入評(píng)價(jià)理由,從側(cè)面上激勵(lì)各單位服務(wù)部門提高服效率,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步反饋服務(wù)過程中的不足和問題,幫助各部門優(yōu)化服務(wù),進(jìn)一步提升對(duì)單位工作能力的信心。
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廣州如江智能科技有限公司愿與所有支持和信賴的伙伴朋友精誠合作,共同實(shí)現(xiàn)有助國內(nèi)評(píng)價(jià)行業(yè)發(fā)展的夢(mèng)想。如您存在有關(guān)評(píng)價(jià)器產(chǎn)品、評(píng)價(jià)系統(tǒng)的問題,我們?nèi)缃萍级紩?huì)有一整套的解決方案,期待與您建立長期的合作伙伴關(guān)系。
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