廣州如江智能科技有限公司始終堅持質量優(yōu)先，客戶至上，以提供的技術和的服務為核心競爭力，致力于客戶定制化需求并提供創(chuàng)新的觸控解決方案，攜手客戶和合作伙伴，穩(wěn)健增長，共同創(chuàng)造長期價值。
如江智能客戶滿意度評價器擁有的公平性，通過業(yè)務系統(tǒng)實時對員工身份進行準確識別，支持員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現錯評、誤評現象。

窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業(yè)務信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務宣傳信息展示等功能于一體。服務滿意度評價器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對講設備，使營業(yè)窗口擺設更加簡潔、整齊，又能實時、動態(tài)向客戶展示業(yè)務信息，使客戶對業(yè)務信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流更加透明、簡便，工作效率更高。同時，客戶服務滿意度評價器還可以采集客戶對營業(yè)員服務質量的評價信息，記錄營業(yè)員與客戶對話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務類別分別進行查詢統(tǒng)計，為企業(yè)提供科學、公正的考核依據。
窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)的數據管理服務器：
存儲（ORACLE數據庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數據，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務數據、客戶評價數據、窗口錄音資料等；窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)數據存儲和檢索服務軟件。

如江科技窗口服務評價系統(tǒng)功能：
1. 窗口服務評價器的錄音錄像與拍照功能
實現對辦理過程進行全程錄像、錄音、拍照，窗口服務評價器將顧客與工作人員辦理業(yè)務過程記錄下來。管理層可調取辦理過程的錄像、錄音、抓圖資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為。
2. 窗口服務評價器的查詢機功能
智能多媒體評價交互系統(tǒng)終端可以實現多種查詢功能，查詢各類辦事指南，政策法規(guī)等。
3. 窗口服務評價器的語音播報功能
窗口服務評價器允許第三方應用通過接口驅動評價器設備發(fā)出的語音提示，播報的語音可以是任意的文字內容；默認提供中文普通話男女聲。
4. 窗口服務評價器的時間、天氣等生活提示信息顯示功能
窗口服務評價器在設備聯(lián)網使用的環(huán)境下可以通過管理軟件設置評價器界面區(qū)域顯示時間、天氣等信息。
5. 窗口服務評價器的【暫停服務】提示功能
窗口服務評價器在窗口或柜臺暫停服務時可以顯示暫停服務提示消息，支持暫停服務期間播放視頻或輪播圖片。
6. 窗口服務評價器的叫號信息顯示功能
與排隊叫號系統(tǒng)匹配使用時，評價交互終端界面上可以顯示當前辦事人員相關信息，如：排隊序號、辦理的業(yè)務名稱等。

如江科技多媒體評價交互系統(tǒng)支持錄音錄像，作為大廳的，還原現場；歡迎時開始錄音錄像（可通過后臺設置是否啟用錄音錄音），評價時錄音錄像停止，當評價內容為滿意項時，上傳一張現場圖片防止自己人評價，當評價內容為不滿意時，上傳整段錄音錄像內容，還原現場情況。
如江主營的：排隊叫號管理系統(tǒng)、智能自助填單系統(tǒng)、多媒體查詢及信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體評價管理系統(tǒng)等產品已廣泛應用于金融、、通訊、、機關單位等服務窗口行業(yè)；全國市場的全面覆蓋及快速響應，為用戶提供全面、的整體解決方案奠定了堅實的**，建立了在行業(yè)及用戶的良好的信譽與度。
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