名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產品研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產線,覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產體系,整機生產能力超過30000臺,年營業(yè)額過億元,多年來,如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”,其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
下面詳細介紹業(yè)務按鈕位置設置調試方法。
步:設置業(yè)務需要輸入客戶信息才能取號
在后臺管理系統(tǒng)的排隊隊列管理模塊中,每個業(yè)務的“是否需要輸入客戶信息才能取號”選項,選則時需要輸入客戶信息才能取號,如不選則不需要輸入也可以取號。系統(tǒng)支持的某些業(yè)務需要輸入客戶信息(比如二代信息)的功能。設置該參數(shù)詳見排隊后臺管理系統(tǒng)使用說明的排隊業(yè)務設置。
第二步:設置號票格式,設置相關打印項
在后臺管理系統(tǒng)的號票格式設置中,添加對應的客戶姓名和編碼打印項即可,具體添加參考號票格式設置說明相關。
第三步:設置取號配置文件中相關參數(shù)與功能說明
打開取號系統(tǒng)程序的配置文件setprams.ini,設置以下參數(shù)。下面功能參數(shù)的配合使用可以實現(xiàn)其他組合配置相關功能,使用單位根據(jù)實際需要配置。

設置控制系統(tǒng)各項參數(shù),以下對各參數(shù)說明。
1. 控制系統(tǒng)名稱。即控制系統(tǒng)主界面的標題,方便維護人員維護使用,無其他用途,維護人員根據(jù)自己實際需要定義即可,特別是在同一臺電腦中需要運行多個控制系統(tǒng)程序時,便于區(qū)別。
2. 運行方式。選擇按后臺參數(shù)運行時,硬件通訊端口(呼叫器、評價器、LED顯示屏)采用后臺硬件設置參數(shù)中的通訊端口運行;
3. 選擇按本地通訊參數(shù)運行是,硬件通訊端口采用本服務端上設置的通訊端口運行。
4. 本地運行參數(shù)-控制分組編號??刂品纸M編號,這個分組編號即排隊后臺管理系統(tǒng)中窗口管理中的分組編號,該參數(shù)告知本排隊服務端需要控制的窗口清單。默認設置為1,當系統(tǒng)中窗口有多個分組時,設置的分組編號。如果本排隊服務端為端(當需要將多個排隊服務端的語音集中到一個排隊服務端上播音時需要使用端,分片區(qū)每個排隊服務端都播音時無需排隊服務端控制系統(tǒng))時,可以設置多個分組號,每個分組號之間用逗號隔開,比如 1,2。
5. 本地運行參數(shù)-服務端IP。本排隊服務端需要將叫號、顯示數(shù)據(jù)發(fā)送到運行排隊服務端電腦的IP,一般無需設置,設置為空即可。當有需要端排隊服務端應用場景的排隊系統(tǒng)時才需要設置。
6. 本地運行參數(shù)-該服務端是否控制播放叫號語音。控制本排隊服務端是否播放叫號語音,當選擇不播放時,本服務端的電腦聲卡上將不輸出叫號語音,選擇播放時則播放語音
7. 本地運行參數(shù)-呼叫器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時,需要在此處設置物理呼叫器的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
8. 本地運行參數(shù)-485評價器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時,需要在此處設置485評價器通訊端口,且系統(tǒng)中使用485總線型評價器時,如果非此類型評價器也無需設置,選擇未設置即可。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
9. 本地運行參數(shù)-窗口屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時,需要在此處設置LED窗口屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
10. 本地運行參數(shù)-集中屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時,需要在此處設置LED集中屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。

大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務隊列設置數(shù)據(jù)項內容說明如下:
預約號碼字符前綴與號碼區(qū)段。該業(yè)務預約取號時打印排隊號號碼的前綴,比如YA、YB,或者 Y。號碼區(qū)段是該業(yè)務排隊號的起始和結束號(定長3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務可以共用一個前綴,共用時,這些共用的業(yè)務的排隊號的區(qū)段也必須設置一樣,且共用這個區(qū)段。
取號機分組號。默認為1,當排隊系統(tǒng)中有多個臺取號機時,且每個取號機需要取分別不同的業(yè)務排隊號時,需要設置該參數(shù)。多臺取號機聯(lián)網(wǎng)分別取各自范圍內業(yè)務排隊號功能時使用,可以將業(yè)務分成多個取號機分組,然后將改分組編號設置在不同的取號機取號程序配置文件中的BUSNO參數(shù)來實現(xiàn)分組的目的。當其中有臺取號機要組所有業(yè)務時,設置該取號機中的參數(shù)BUSNO=0即可。需要注意的是,取號機分組號為8的分組為VIP業(yè)務分組,在取號機中是影藏顯示的。
受理超時時間(單位分鐘)。即該業(yè)務的受理超時的臨界值設置,比如設置5分鐘時,當某個排隊號的受理時間(按下開始辦理 和 結束辦理的中間統(tǒng)計時間)超過5分鐘時,該比業(yè)務將進入超時業(yè)務統(tǒng)計中。
受理該事項后自動轉移的下一業(yè)務事項。從列表中選擇一個非本身的排隊業(yè)務事項。事項和排隊隊列、排隊業(yè)務是一個概念。
當系統(tǒng)中的排隊號采用一號可以辦理多個流程業(yè)務功能時,需要設置該業(yè)務的下程業(yè)務的事項業(yè)務,當該業(yè)務的號辦理完結時,自動轉移到下以流程業(yè)務的排隊隊列中,排隊號保持不變。
限號數(shù)量設置。設置周一至周日每天上下午的該業(yè)務號數(shù)的設置,可以手動輸入,可以從下拉列表中選擇,設置的值是一個整數(shù)。限號功能設置,當系統(tǒng)無限號時,將限號數(shù)量設置到一個理想的值即可,比如10000。

集中LED 屏設備參數(shù)設置
集中LED屏使用的控制板卡型號為ZX-DP8L,改板卡控制的功能描述如下。
1. 控制卡外觀與區(qū)別??刂瓢蹇ㄉ嫌?個接線座的為集中屏控制卡,即型號ZX-DP8L,而2個座子的為通屏卡,即型號ZX-DP8L-VL
2. 控制板卡支持的顯示板類型。支持08接口規(guī)范顯示板,需要支持戶外其他接口顯示板時需要轉接板卡轉接才能支持,且控制板卡需要定制,具體技術問題咨詢廠家技術支持
3. 控制板卡電源輸入規(guī)格。5V 輸入
4. 控制板卡控制的屏幕像素范圍。顯示板為雙色時控制的寬度為320個點,高128個點,即20個字寬,8字高(8行);
5. 顯示板為單色時控制的寬度為320個點,高度為256個點,即20個字寬,16字高(16行);當顯示屏超過8行時,每個座子驅動4行,需定做顯示板連接線
6. 控制顯示分區(qū)數(shù)量。
廣州如江產品已廣泛應用于工業(yè)制造、、倉儲、物流、政務、圖書館、商超等領域。
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