產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能自2015年開始研發(fā)設(shè)計評價器設(shè)備,公司一貫重視技術(shù)自主創(chuàng)新,產(chǎn)品獲得多項Z利、軟件著作證書和商標等,秉承ISO9001的理念,各類產(chǎn)品均通過3C認證,擁有設(shè)計水平和自助終端研發(fā)、生產(chǎn)制造能力,產(chǎn)品有著的外觀設(shè)計和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。
如果你的單位想要經(jīng)常運用評價器來收集廣大客戶對于窗口服務(wù)人員的意見。液晶評價器在收集了顧客服務(wù)的相關(guān)評價之后,評價的結(jié)果可以作為對行業(yè)內(nèi)部服務(wù)人員工作水平以及服務(wù)的一個衡量的考核指標,通過這種形式,企業(yè)可以在某些方面促進柜員的工作效率和工作水平提升,同時也起到提升服務(wù)的目的。

當?shù)啬彻玖闶鄄抗芾韱T表示對平時現(xiàn)場服務(wù)好壞這塊心里是沒底的,檢查終歸是一時的,視頻都沒辦法做到準確判斷,而服務(wù)是無形的,員工服務(wù)好不好,只有客戶清楚,也是有發(fā)言權(quán)的??蛻粼u價的過程實際上也是數(shù)據(jù)收集的過程,客戶在如江科技的電子評價器上留下的評價數(shù)據(jù)會實時傳輸?shù)竭\行的評價系統(tǒng)后臺,并在系統(tǒng)內(nèi)增設(shè)一個模塊對數(shù)據(jù)報表進行集成,方便查看,統(tǒng)計分析。員工服務(wù)怎么樣,只要登上系統(tǒng)一看便一目了然,管理部門還可對比實時進行考核,并將客戶評價情況與工作人員的薪酬獎金掛鉤,成為了他們薪酬待遇。

廣州市不動產(chǎn)登記中心鑒于去年投放如江科技滿意度服務(wù)評價器后取得的明顯成效,決定在今年繼續(xù)使用并加大投放量,可見一個小小評價器帶來的作用并不小。好其實是雙向的,工作人員對待群眾好,必然能使辦事群眾轉(zhuǎn)好,從而更加配合,平時工作人員的一個微笑,不僅能使辦事群眾體驗感良好,同時在群眾配合下能提高工作效率,在這樣的服務(wù)氣氛下,都能雙方心情愉悅,避免了工作人員的我工作情緒,從而更主動、更積為辦事群眾服務(wù)。

工作人員在工作中遇到挫折的時候,別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定,一臺小小的評價器,可以說它是一個工作上的監(jiān)督工具,更能說它是工作人員重拾自信,努力工作的動力。服務(wù)評價器不僅具有評價功能,還是一個小型主板電腦,有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

對于現(xiàn)代客戶的新需求,如江科技推出全新升級液晶觸摸評價器,該評價器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個等級選項,每一臺評價器都會對應一個工作人員,群眾在窗口辦事相關(guān)事項后,可根據(jù)自身對服務(wù)體驗的感受,對工作人員的對接服務(wù)或效率進行評價,只需輕輕在觸摸{精}上點擊一下即可,方便快捷,更具有準確性。

評價器是推動窗口服務(wù)人員轉(zhuǎn)變工作作風、提升服務(wù)、提高辦事效率的一個有性化舉措。實行服務(wù)“好差評”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務(wù)評價、積開展線上服務(wù)評價、服務(wù)評價納入績效考核”三方面展開,大家在辦完事后,輕點按鈕便能評價,而評價記錄將成為工作工員獎懲考核的重要依據(jù)。

廣州如江智能科技有限公司尊重每一個客戶,按照客戶需求,以科技為導向,依靠技術(shù)革新、依托誠信原則,將產(chǎn)品和真誠的服務(wù)帶給客戶,與時代共舞、與客戶同在,用科技服務(wù)于社會,服務(wù)于大眾。
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