廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)制作滿意度電子評價器的高科技企業(yè)，公司扎根行業(yè)5年，公司致力提升窗口服務行業(yè)的服務滿意度。
如江客戶評價系統(tǒng)的信息采集功能強大，可采集的數(shù)據(jù)包括員工工號，滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、客戶評價器編號，業(yè)務記錄編號、網(wǎng)點編號。

多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復功能：出現(xiàn)故障，終端評價交互系統(tǒng)進行自動恢復，避免操作不當系統(tǒng)無法使用。

智慧大廳窗口智能終端為客戶提供了六項服務質(zhì)量評價內(nèi)容，客戶可以選擇任何一項自己認為合適的按鈕對受理其服務要求的窗口進行評價，服務評價的結(jié)果通過網(wǎng)絡，傳送至服務器進行管理，以供相關(guān)人員可以通過窗口智能終端進行相應的查詢和分析。
    該系統(tǒng)的建設(shè)主要完成以下三方面內(nèi)容：
    一、為了方便的滿足客戶的服務評價要求，窗口智能終端上為客戶提供了六組評價內(nèi)容。根據(jù)各個行業(yè)的不同服務特點，不僅多媒體信息終端上的評價內(nèi)容可以按照實際需要進行更改，還可以提供支持語音對講及語音提示（如：“請對我的服務進行評價”）功能，語音提示也可根據(jù)用戶的實際需要更換。相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸可支持無線/有線兩種方式。
    二、窗口智能終端管理系統(tǒng)對窗口智能終端所發(fā)送來的數(shù)據(jù)進行匯總、分類、保存。系統(tǒng)管理軟件采用ODBC開放式的數(shù)據(jù)接口或公用數(shù)據(jù)庫協(xié)議庫交換，可提供強大的擴展空間，將評價數(shù)據(jù)方便的轉(zhuǎn)入其他的數(shù)據(jù)庫當中，實現(xiàn)與其他軟件的集成。
    三、數(shù)據(jù)管理與窗口智能終端管理系統(tǒng)。是基于B/S結(jié)構(gòu)的WEB查詢程序，用戶無需安裝軟件即可通過IE瀏覽查詢。系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的分析，自動生成各種統(tǒng)計報表為決策層提供多種有價值的管理信息。并支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進行實時或歷史數(shù)據(jù)遠程網(wǎng)絡查詢。用戶經(jīng)過授權(quán)，可通過網(wǎng)絡登錄瀏覽或打印報表。

評價器觸發(fā)可以有兩種方式，大廳裝有我們公司排隊系統(tǒng)可以用直接使用硬件叫號器上對應觸發(fā)按鈕來觸發(fā)評價器實現(xiàn)評價，沒有排隊系統(tǒng)的也可以在窗口電腦安裝評價軟件實現(xiàn)評價觸發(fā)。
如江科技開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)廣告機、觸摸一體機、自助終端機等設(shè)備，經(jīng)過多年的沉淀，公司產(chǎn)品已經(jīng)成為行業(yè)的佼佼者，并廣泛應用在學校、車站、，地鐵，商場，樓宇，公交車，酒店等公共區(qū)域及家用區(qū)域，深受客戶喜愛。
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