廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊叫號機，安卓平板評價器，觸摸一體機，廣告機及各種智能設(shè)備的實業(yè)廠家，如江智能主要從事消費電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，自如江公司成立以來，如江嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運作，堅持以“品質(zhì)為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對品質(zhì)追求的理念。
虛擬呼叫器提示連接排隊服務(wù)端失敗的原因與解
解：虛擬呼叫器 和 排隊服務(wù)端是采用TCP通訊協(xié)議通訊，他們之間通訊的端口是38042。出現(xiàn)這個問題主要有以下情況：
虛擬呼叫器運行的主機和排隊服務(wù)端運行的主機網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通，防火墻是否有阻止TCP端口38042的通訊；
檢查系統(tǒng)中設(shè)置的參數(shù)是否正確，主要有以下參數(shù)：
后臺是否有設(shè)置系統(tǒng)為虛擬呼叫器類型；
排隊服務(wù)端中控制系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中是否有設(shè)置了另外一個排隊服務(wù)端的IP，如果設(shè)置了，那么該排隊服務(wù)端將不會偵聽38042端口，此時虛擬呼叫器配置文件中的排隊服務(wù)端運行主機的IP應(yīng)該設(shè)置為另外一個未設(shè)置服務(wù)端IP的排隊服務(wù)端運行的主機IP，也就是說虛擬呼叫器訪問的排隊服務(wù)端一定是沒有設(shè)置服務(wù)端IP的服務(wù)端，特別是在多排隊服務(wù)端系統(tǒng)中時；
是否正確設(shè)置了虛擬呼叫器配置文件中的參數(shù)ControlServerIP。

打印LOGO使用說明
步：制作LOGO圖片，格式為bmp，文件名為logo.bmp，圖片的寬度像素不能超過400；
第二步：將logo.bmp 文件放到觸摸取號軟件程序安裝路徑中的子文件夾pic內(nèi)。
第三步：在排隊后臺管理系統(tǒng)中的號票格式中添加一個logo打印項。

大廳排隊后臺管理系統(tǒng)主屏設(shè)備管理設(shè)置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下：
設(shè)備。即集中屏控制卡的通訊，設(shè)置范圍 1-100。設(shè)備需要根據(jù)硬件上設(shè)置的來匹配設(shè)置，否則將無法通訊，且該還需要綁定到窗口管理中的集中屏，這樣這些綁定了集中屏的窗口叫號時才會將數(shù)據(jù)發(fā)送到該集中屏
顯示行數(shù)。顯示叫號信息的行數(shù)。這里的行數(shù)并非實際屏幕的行數(shù)。
行字?jǐn)?shù)。顯示叫號信息的行字?jǐn)?shù)。
排隊信息顯示區(qū)域開始坐標(biāo)X。設(shè)置顯示區(qū)域X軸的坐標(biāo)數(shù)值。如果整屏顯示叫號信息，設(shè)置為0。
排隊信息顯示區(qū)域開始坐標(biāo)Y。設(shè)置顯示區(qū)域Y軸的坐標(biāo)數(shù)值。如果整屏顯示叫號信息，設(shè)置為0。
顯示區(qū)域?qū)挾取＜磁抨犘畔@示區(qū)域的寬度，LED像素?zé)粲嬎恪?br/>顯示區(qū)域高度。即排隊信息顯示區(qū)域的高度，LED像素?zé)粲嬎恪?br/>顯示內(nèi)容模式。每行叫號信息的顯示內(nèi)容模式，比如設(shè)置為：
請NNNN號到號窗口；其中NNN代表排隊號，代表窗口號，CNAME 代表窗口別名；KHNAME 代表客戶姓名。
歡迎詞。即排隊機無叫號時或者空閑時，集中屏顯示的歡迎信息內(nèi)容。
號碼是否閃爍顯示。設(shè)置集中屏第1行（呼叫號碼）是否閃爍顯示，選擇時閃爍，不選時立即顯示。

如無線收發(fā)器的動不能正常安裝時請參考以下說明。
如果安裝不成功：用戶電腦C：\Windows\System32\drivers這個文件夾下面沒有usbser.sys文件，當(dāng)操作系統(tǒng)為win7系統(tǒng)，請把win7_32bit_sys或者win7_bit_sys文件下的usbser.sys文件拷貝到這個文件下，根據(jù)系統(tǒng)選擇；如果是XP系統(tǒng)請拷貝xp_sys路徑下面的文件。
注意事項：
安裝設(shè)備驅(qū)動成功后，需重新拔下USB連接線和插入USB連接線到主機上，檢測驅(qū)動是否成功安裝后方可通訊使用。
改變無線收發(fā)器的頻段時，通訊端口將變，請將變后的端口設(shè)置到排隊系統(tǒng)其他相關(guān)設(shè)置軟件中。
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