名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè),是液晶廣告機和拼接顯示技術(shù)的制造商,如江智能專注于液晶廣告機相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,目前如江生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有:液晶廣告機、樓宇廣告機、安卓廣告機、蘋果廣告機、廣告機、網(wǎng)絡(luò)廣告機﹑觸摸廣告機、觸摸一體機、落地廣告機、超薄廣告機、雙屏廣告機、3D廣告機、車載廣告機、防爆廣告機、背包廣告機、鏡面廣告機、液晶拼接墻等。
控制系統(tǒng)命名為排隊設(shè)備控制系統(tǒng)(子端),該名稱可以任意定義,方便維護人員記憶;
運行方式選擇“按本地通訊參數(shù)運行”;控制分組設(shè)置為1,根據(jù)服務(wù)窗口管理中的分組定義設(shè)置;該服務(wù)端是否控制叫號語音播放,選擇“不控制”;服務(wù)端IP,設(shè)置為機房服務(wù)器的IP;所有設(shè)備控制端口設(shè)置根據(jù)取號機上的通訊設(shè)備端口連接進(jìn)行設(shè)置(參考硬件參數(shù)設(shè)置說明)。

同步長屏系統(tǒng)軟件系統(tǒng)調(diào)試
集中顯示區(qū)域設(shè)置說明:
在同步顯示系統(tǒng)界面上標(biāo)右鍵,在彈出菜單中點擊“集中顯示區(qū)域設(shè)置”進(jìn)入界面,如下圖。
根據(jù)一下參數(shù)說明進(jìn)行設(shè)置,設(shè)置后按“保存”按鈕保存設(shè)置參數(shù)。
1. 開啟集中叫號信息顯示信息區(qū)選項。在同步長屏顯示系統(tǒng)中只支持一個區(qū)域作為集中叫號顯示。通過該選項選擇進(jìn)行開啟,選中后,在屏幕上會看到集中顯示區(qū)域標(biāo)簽,通過標(biāo)簽的托大縮小可以設(shè)置區(qū)域的寬度和高度,拖動顯示標(biāo)簽可以將標(biāo)簽顯示在想要的位置
2. 顯示行數(shù)。叫號信息在該區(qū)域中顯示的行數(shù)
3. 顯示列數(shù)。叫號信息在該區(qū)域中顯示的列數(shù),顯示叫號號碼的數(shù)量等于行數(shù)乘以列數(shù)
4. 顯示方式。從顯示方式列表中選擇一個即可,支持按橫向和按列向顯示。
5. 當(dāng)為按橫向顯示時,按行方向顯示叫號數(shù)據(jù)順序;
6. 當(dāng)為按列向顯示時,則按列方向從左邊列到右邊列方向順序顯示叫號數(shù)據(jù)
7. 邊框顯示方式。從邊框顯示方式中選擇即可,支持不顯示和顯示功能
8. 邊框顏色。設(shè)置表格邊框的顏色
9. 字體與字體大小。設(shè)置叫號信息顯示的字體名稱和字體大小
10. 首行字體顏色。即的排隊號碼顯示單元格中叫號信息的顏色,用于醒目提示該號為叫號號碼
11. 首行背景顏色。即的排隊號碼顯示單元格中叫號信息的背景顏色,用于醒目提示該號為叫號號碼
12. 其他行字體顏色。已叫過號的歷史叫號信息單元格中字體的顏色
13. 背景顏色。已叫過號的歷史叫號信息單元格的背景顏色

窗口LED 屏在排隊軟件上的相關(guān)設(shè)置
通過上述調(diào)試和設(shè)置并確保設(shè)備通訊都正常后,可以設(shè)置排隊系統(tǒng)中窗口LED屏的相關(guān)設(shè)置項。
窗口屏在排隊系統(tǒng)中的調(diào)試設(shè)置步驟如下:
步:設(shè)置排隊系統(tǒng)中窗口LED屏硬件通訊參數(shù)
參考排隊后臺管理系統(tǒng)中硬件參數(shù)設(shè)置說明。
第二步:設(shè)置排隊系統(tǒng)中每個窗口使用的LED屏幕的通訊
參考排隊后臺管理系統(tǒng)中排隊服務(wù)窗口管理使用說明。
第三步:打開排隊服務(wù)端聯(lián)調(diào)測試
運行排隊服務(wù)端通訊程序,在對應(yīng)顯示屏的窗口呼叫器上操作呼叫器,然后確定屏幕是否顯示正常,各呼叫狀態(tài)是否顯示正常。

虛擬呼叫器與液晶評價器對接調(diào)試
步:安裝液晶評價器管理系統(tǒng)
根據(jù)《液晶評價系統(tǒng)使用與安裝說明書》完整安裝評價系統(tǒng),確保評價系統(tǒng)能單工作。
第二步:設(shè)置液晶評價器通訊
打開虛擬呼叫器配置文件,在配置文件中找到以下參數(shù)并設(shè)置。因虛擬呼叫器和評價器都安裝在同一臺機,故參數(shù)設(shè)置如下。
PJQ=127.0.0.1
自動業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移功能使用說明
自動轉(zhuǎn)移使用場景舉例如下。
某預(yù)防接種系統(tǒng)需要先登記,再收費,后到接種,需要經(jīng)過3個不同的窗口處排隊。我們可以很容易的想到通過呼叫器上手動轉(zhuǎn)移功能來實現(xiàn),其實在我們系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)設(shè)置中有一個下以流程業(yè)務(wù)設(shè)置功能,此功能的目的是呼叫器辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)時,可以自動判斷該業(yè)務(wù)是否還有下程業(yè)務(wù),如果有則自動轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)中。本節(jié)中我們介紹的就是這一功能的使用說明。不過此功能只能實現(xiàn)單一的連續(xù)的不能分支的流程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能,比如辦理完A業(yè)務(wù)自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù),辦理完B業(yè)務(wù)后自動轉(zhuǎn)移到C業(yè)務(wù),但不能實現(xiàn)辦理完A業(yè)務(wù)可以自動轉(zhuǎn)移到B業(yè)務(wù)或者C業(yè)務(wù),此時當(dāng)存在分支時,還必須得使用手動人工轉(zhuǎn)移功能。
根據(jù)上述舉例場景,我們必須在系統(tǒng)中定義3個業(yè)務(wù),分別為登記、收費、接種,然后將登記業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為收費,收費的下程業(yè)務(wù)設(shè)置為接種,這樣就完成了流程的設(shè)置,具體參考排隊后臺管理系統(tǒng)排隊隊列管理說明。
自動轉(zhuǎn)移的操作規(guī)范說明:當(dāng)呼叫器呼叫到一個號碼時,然后按下“確認(rèn)按鈕”確認(rèn)排隊人已經(jīng)到達(dá)窗口,辦理完畢后按“結(jié)束辦理”(硬件呼叫器按下“清除”按鈕或者 順呼按鈕,順呼下一位即結(jié)束上一位)時該號自動轉(zhuǎn)移到下一個流程的業(yè)務(wù)隊列中,插入隊列的位置為下以流程業(yè)務(wù)的尾部。
流程打斷操作規(guī)范說明:當(dāng)某些號辦理到流程中時,由于某些原因該號不允許轉(zhuǎn)移到下程時,我們可以通過呼叫器上的“暫停按鈕”來打斷流程。即呼叫號碼后,按下確定,后按下“暫停”按鈕。
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